الضمان الممتد مع تأمين الضرر العرضي: الضرر من تاريخ الشراء والأعطال بعد السنة الأولى.
الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط العامة على جميع باقات جيت كير. وإذا وصف أي بند أدناه تغطية لا تشملها باقتك، فإنه لا ينطبق عليها؛ وشروط الباقة نفسها الواردة أدناه هي التي تحدد التغطية بدقة.
إجراءات الخدمة
أ.في حالة تقديم مطالبة بالضمان، يجب على العميل التواصل مع مركز الخدمة المعتمد من أبل التابع لـ Gait لبدء عملية الإصلاح.
ب.قد يُطلب من العميل تقديم إثبات الشراء أو أي مستندات أخرى ذات صلة لتأكيد صحة مطالبة الضمان.
الإصلاح أو الاستبدال
أ.تحتفظ Gait بالحق في إصلاح المنتج التالف أو استبداله أو أي من أجزائه حسب تقديرها الخاص.
ب.إذا لم يعد المنتج أو الجزء متاحًا، يجوز لـ Gait تقديم منتج مشابه أو مكافئ كبديل.
ج.يحق للعميل الحصول على تغطية حادثة واحدة سنويًا (في حال عدم تغيير الرقم التسلسلي واستبدال أو إصلاح الجزء التالف فقط).
التغطية الدولية
أ.يكون الضمان الممتد أو ضمان التلف العرضي ساريًا فقط داخل بلد الشراء وقد لا يكون قابلًا للتطبيق دوليًا.
ب.في حال تطلب المنتج خدمة خارج بلد الشراء، قد يتحمل العميل تكاليف إضافية تتعلق بالشحن والمناولة والرسوم الجمركية.
تفعيل الضمان
أ.يتم تفعيل الضمان الممتد تلقائيًا بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.
ب.يتم تفعيل ضمان التلف العرضي تلقائيًا من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.
ج.تحتفظ Gait بالحق في التحقق من أهلية المنتج واشتراك الضمان في أي وقت.
الإلغاء والاسترداد
أ.لا يمكن إلغاء أو استرداد اشتراك الضمان الممتد وضمان التلف العرضي بعد تفعيله، إلا إذا تطلبت قوانين حماية المستهلك ذلك، شريطة عدم تقديم أي مطالبات بموجب الضمان الممتد أو التلف العرضي.
جيت كير+
الشروط والأحكام
0.1يحق لجميع عملاء Gait الذين يشترون أيًا من المنتجات المشمولة بخدمة Gait Care+ التقدم للحصول على الخدمة المقدمة والمدعومة من Gait.
0.2تغطي خدمة Gait Care+ مركز الخدمة المعتمد من أبل فقط (Gait AASP). لا يمكن المطالبة بهذا الضمان لدى أبل أو أي مقدم خدمة آخر.
0.3يجب شراء خدمة Gait Care+ فقط في وقت شراء المنتج المشمول وعلى نفس فاتورة الشراء.
0.4يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ Gait Care+ في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية؛ بينما يمكن المطالبة بتغطية الأعطال الإلكترونية فقط بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.
0.5تضمن Gait المنتجات المشمولة ضد العيوب في المواد والتصنيع عند استخدامها بشكل طبيعي وفقًا للإرشادات المنشورة من أبل. الرابط
0.6تغطي خدمة Gait Care+ إصلاح المنتجات المشمولة باستخدام قطع أصلية جديدة من أبل. سيتم اختبار الأجهزة للتأكد من توافقها مع المتطلبات الوظيفية لأبل قبل تسليمها للعملاء.
0.7عند تقديم خدمة الضمان، سيتم حذف وإعادة تهيئة محتويات وسائط التخزين الخاصة بالأجهزة. لا تتحمل Gait مسؤولية فقدان أي برامج أو بيانات أو معلومات أخرى موجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من المنتج الذي تم خدمته.
0.8يمكن المطالبة بتأمين التلف العرضي لـ Gait Care+ مرة واحدة فقط خلال كل سنة تقويمية خلال فترة صلاحية الوثيقة.
0.9هذا الضمان لا يغطي:
0.9.1أي أجهزة غير مدموغة بعلامة أبل التجارية.
0.9.2أي برامج تم بيعها مع أو بدون أجهزة أبل.
0.9.3استعادة أو إعادة تثبيت البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى.
0.9.4الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، إلا في حال حدوث عطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
0.9.5التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة من أبل.
0.9.6التلف الناتج عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات أو التوسعات) التي تم تنفيذها من قبل أي شخص ليس ممثلًا معتمدًا من أبل أو مقدم خدمة معتمد من أبل.
0.9.7المنتجات التي تم تعديلها لتغيير وظائفها أو قدراتها دون إذن كتابي من أبل.
0.9.8التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو الشيخوخة الطبيعية للمنتج، أو إذا تم إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه.
0.10يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام المذكورة أعلاه بعناية قبل الشراء. بالمضي قدمًا في الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
التطبيق (Gait Care+)
0.11تقدم خدمة Gait Care+ تمديد الضمان والتأمين ضد التلف العرضي للمنتجات المشمولة لمدة تصل إلى 3 سنوات:
ضمان محدود لمدة سنة واحدة من أبل - خدمة مجانية.
ضمان محدود إضافي لمدة سنة أو سنتين مع تأمين ضد التلف العرضي - مقدم ومدعوم من Gait فقط - خدمة مدفوعة.
0.12لا يمكن بيع خدمة Gait Care+ بشكل منفصل ويجب أن تتم ضمن نفس فاتورة المنتجات المشمولة.
المطالبة (Gait Care+)
0.13يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ Gait Care+ في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية، بينما يمكن المطالبة بتغطية الأعطال الإلكترونية فقط بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.
0.14عند المطالبة بخدمة Gait Care+، يجب على العميل تقديم واحدة على الأقل من المعلومات التالية إلى مركز الخدمة الخاص بـ Gait:
رقم الهاتف المحمول المستخدم عند شراء خدمة Gait Care+.
رقم الفاتورة الأصلية.
الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه.
0.15سيقوم مركز الخدمة التابع لـ Gait بإنشاء بطاقة عمل.
0.16سيجري مركز الخدمة فحصًا تشخيصيًا للتأكد من المشكلة المبلغة.
0.17بعد تأكيد المشكلة، سيتبع مركز الخدمة إرشادات أبل للإصلاح بناءً على شروط وأحكام Gait Care+.
0.18سيتم تنفيذ إصلاح Gait Care+ بواسطة مراكز الخدمة المعتمدة من Gait.
0.19ستكون الإصلاحات أو المطالبات خلال فترة ضمان المصنع خاضعة للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة ضمان الشركة المصنعة.
0.20في حالة استبدال الجهاز:
0.21إذا تم إصلاح الجهاز أو استبدال الجزء التالف فقط، فسيظل ضمان Gait Care+ ساريًا على الجهاز.
0.22إذا تطلب الإصلاح تغيير الرقم التسلسلي (أو IMEI) للجهاز، فسيتم إنهاء ضمان Gait Care+ فورًا.
الاستثناءات (Gait Care+)
أ.أي حادث يحدث خارج فترة صلاحية الوثيقة.
ب.التلف الناتج عن استخدام المنتج من قِبل شخص آخر غير العميل أو أحد أفراد عائلته.
ج.أي مطالبة لا يستطيع فيها العميل تقديم إثبات الشراء.
د.أي مطالبة تمت إزالة أو تغيير الرقم التسلسلي أو IMEI الخاص بالجهاز.
هـ.التلف الناتج عن وسائط تخزين خارجية مثل بطاقات الذاكرة أو وحدات التخزين المحمولة.
و.التلف الناتج عن الاستخدام العادي أو الصدأ أو التدهور بسبب العمر.
ز.أي برامج أو بيانات مثبتة على المنتج مثل التطبيقات أو الموسيقى أو الصور.
ح.أي تكاليف ناتجة عن عدم القدرة على استخدام المنتج.
ط.الأضرار الناتجة عن الحروب أو الإرهاب أو الكوارث الطبيعية.
ي.التلف الذي يشمل الملحقات مثل البطاريات أو السماعات أو الكابلات.
ك.أي إصلاح غير معتمد أو تعديل يتم بواسطة جهة خارجية.
1التغطية والحدود
التغطية: يشمل التأمين العناصر المملوكة لك ولأعضاء عائلتك المباشرين التي تستخدمها.
العطل الميكانيكي أو الكهربائي - ما هو مشمول
أ)إذا تعطّل عنصر مغطى خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة إصلاحه. إذا تبين أن العنصر المغطى مستحيل إصلاحه أو غير اقتصادي للإصلاح، سنعوضك عن تكلفة استبداله.
العطل الميكانيكي أو الكهربائي - ما هو غير مشمول
أ)العطل الميكانيكي أو الكهربائي الذي يغطيه استرجاع الشركة المصنعة للعنصر المغطى.
ب)الضمان القائم من الشركة المصنعة على المنتج.
ج)التآكل الطبيعي أو التدهور التدريجي للأداء.
التلف (الضرر العرضي / التلف السائل / الشاشة المتشققة) - ما هو مشمول
أ)إذا تعرض العنصر المغطى للتلف بما في ذلك التلف الناتج عن السوائل بسبب تلامس العنصر مع أي سائل من خلال الانسكابات أو الظروف الرطبة أو الأحوال الجوية الطبيعية أو تسرب البطاريات خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة الإصلاح. إذا كان من المستحيل أو غير الاقتصادي إصلاحه بموجب القيمة المذكورة في بوليصتك، سنُعوّضك عن تكلفة استبدال العنصر المغطى.
التلف - ما هو غير مشمول
أ) التلف الناجم عن
i.قيامك أو قيام أحد أفراد عائلتك بتلف العنصر المغطى عمدًا أو الإهمال في العناية به.
ii.استخدام العنصر المغطى من قبل شخص آخر غيرك أو غير أحد أفراد عائلتك.
iii.عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة.
iv) التلف التجميلي.
v.الصيانة الروتينية، والفحص، والصيانة، والتفكيك أو التنظيف للعنصر المغطى.
حدود البوليصة - سارية على جميع البوالص
أقصى مبلغ يُمكن تعويضه عن الإصلاح أو استرداد القيمة للعنصر المغطى هو إذا كانت تكلفة الإصلاح ضمن نطاق سعر شراء المنتج.
في حال تعويض السلع، يتم استخدام مقياس الاستهلاك بناءً على تاريخ تقديم المطالبة.
مقياس الاستهلاك هو كما يلي
| عمر المنتج | الاستهلاك | المبلغ المستحق |
|---|---|---|
| من 0 إلى 12 شهرًا | 0% | يتم دفع 100% من قيمة المنتج |
| من 12 شهرًا ويوم إلى 24 شهرًا | 30% | يتم دفع 70% من قيمة المنتج |
| من 24 شهرًا ويوم إلى 36 شهرًا | 50% | يتم دفع 50% من قيمة المنتج |
| تلف السائل | شاشة متصدعة | التلف العرضي | العطل الإلكتروني | |
|---|---|---|---|---|
| ايفون | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| آيباد/ماك/ساعة ابل | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| آيربود | مشمول | مشمول |
تسعير خيارات Gait Care دينار كويتي
| فئة المنتج | Gait Care LITE | Gait Care 1YR | Gait Care 2YR | Gait Care+ 1YR | Gait Care+ 2YR |
|---|---|---|---|---|---|
| آيفون | 29.9 | 39.9 | 49.9 | 69.9 | 79.9 |
| ماك | 44.9** | 49.9 | 59.9 | 79.9 | 89.9 |
| آيباد | - | 29.9 | 39.9 | 59.9 | 69.9 |
| ساعة ابل | - | 19.9 | 24.9 | 29.9 | 39.9 |
| سماعات | - | 9.9 | 12.9 | 14.9 | 16.9 |
