الشروط و الاحكام:

 

إجراءات الخدمة:

أ. في حالة تقديم مطالبة بالضمان، يجب على العميل التواصل مع مركز الخدمة المعتمد من أبل التابع لـ Gait لبدء عملية الإصلاح.

ب. قد يُطلب من العميل تقديم إثبات الشراء أو أي مستندات أخرى ذات صلة لتأكيد صحة مطالبة الضمان.

 

الإصلاح أو الاستبدال:

أ. تحتفظ Gait بالحق في إصلاح المنتج التالف أو استبداله أو أي من أجزائه حسب تقديرها الخاص.

ب. إذا لم يعد المنتج أو الجزء متاحًا، يجوز لـ Gait تقديم منتج مشابه أو مكافئ كبديل.

ج. يحق للعميل الحصول على تغطية حادثة واحدة سنويًا (في حال عدم تغيير الرقم التسلسلي واستبدال أو إصلاح الجزء التالف فقط).

 

التغطية الدولية:

أ. يكون الضمان الممتد أو ضمان التلف العرضي ساريًا فقط داخل بلد الشراء وقد لا يكون قابلًا للتطبيق دوليًا.

ب. في حال تطلب المنتج خدمة خارج بلد الشراء، قد يتحمل العميل تكاليف إضافية تتعلق بالشحن والمناولة والرسوم الجمركية.

 

تفعيل الضمان:

أ. يتم تفعيل الضمان الممتد تلقائيًا بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.

ب. يتم تفعيل ضمان التلف العرضي تلقائيًا من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.

ج. تحتفظ Gait بالحق في التحقق من أهلية المنتج واشتراك الضمان في أي وقت.

 

الإلغاء والاسترداد:

أ. لا يمكن إلغاء أو استرداد اشتراك الضمان الممتد وضمان التلف العرضي بعد تفعيله، إلا إذا تطلبت قوانين حماية المستهلك ذلك، شريطة عدم تقديم أي مطالبات بموجب الضمان الممتد أو التلف العرضي.

 

جيت كير+

 

الشروط والأحكام

8.1 يحق لجميع عملاء Gait الذين يشترون أيًا من المنتجات المشمولة بخدمة GaitCare+ التقدم للحصول على الخدمة المقدمة والمدعومة من Gait.

 

8.2 تغطي خدمة GaitCare+ مركز الخدمة المعتمد من أبل فقط (Gait AASP). لا يمكن المطالبة بهذا الضمان لدى أبل أو أي مقدم خدمة آخر.

 

8.3 يجب شراء خدمة GaitCare+ فقط في وقت شراء المنتج المشمول وعلى نفس فاتورة الشراء.

 

8.4 يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ GaitCare+ في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية؛ بينما يمكن المطالبة بتغطية الأعطال الإلكترونية فقط بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.

 

8.5 تضمن Gait المنتجات المشمولة ضد العيوب في المواد والتصنيع عند استخدامها بشكل طبيعي وفقًا للإرشادات المنشورة من أبل. الرابط

 

8.6 تغطي خدمة GaitCare+ إصلاح المنتجات المشمولة باستخدام قطع أصلية جديدة من أبل. سيتم اختبار الأجهزة للتأكد من توافقها مع المتطلبات الوظيفية لأبل قبل تسليمها للعملاء.

 

8.7 عند تقديم خدمة الضمان، سيتم حذف وإعادة تهيئة محتويات وسائط التخزين الخاصة بالأجهزة. لا تتحمل Gait مسؤولية فقدان أي برامج أو بيانات أو معلومات أخرى موجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من المنتج الذي تم خدمته.

 

8.8 يمكن المطالبة بتأمين التلف العرضي لـ GaitCare+ مرة واحدة فقط خلال كل سنة تقويمية خلال فترة صلاحية الوثيقة.

 

8.9 هذا الضمان لا يغطي:

 

8.9.1 أي أجهزة غير مدموغة بعلامة أبل التجارية.

8.9.2 أي برامج تم بيعها مع أو بدون أجهزة أبل.

8.9.3 استعادة أو إعادة تثبيت البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى.

8.9.4 الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، إلا في حال حدوث عطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.

8.9.5 التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة من أبل.

8.9.6 التلف الناتج عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات أو التوسعات) التي تم تنفيذها من قبل أي شخص ليس ممثلًا معتمدًا من أبل أو مقدم خدمة معتمد من أبل.

8.9.7 المنتجات التي تم تعديلها لتغيير وظائفها أو قدراتها دون إذن كتابي من أبل.

8.9.8 التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو الشيخوخة الطبيعية للمنتج، أو إذا تم إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه.

8.10 يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام المذكورة أعلاه بعناية قبل الشراء. بالمضي قدمًا في الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

 

التطبيق (GaitCare+)

9.1 تقدم خدمة GaitCare+ تمديد الضمان والتأمين ضد التلف العرضي للمنتجات المشمولة لمدة تصل إلى 3 سنوات:

 

ضمان محدود لمدة سنة واحدة من أبل - خدمة مجانية.

ضمان محدود إضافي لمدة سنة أو سنتين مع تأمين ضد التلف العرضي - مقدم ومدعوم من Gait فقط - خدمة مدفوعة.

9.2 لا يمكن بيع خدمة GaitCare+ بشكل منفصل ويجب أن تتم ضمن نفس فاتورة المنتجات المشمولة.

 

المطالبة (GaitCare+)

10.1 يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ GaitCare+ في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية، بينما يمكن المطالبة بتغطية الأعطال الإلكترونية فقط بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.

 

10.2 عند المطالبة بخدمة GaitCare+، يجب على العميل تقديم واحدة على الأقل من المعلومات التالية إلى مركز الخدمة الخاص بـ Gait:

 

رقم الهاتف المحمول المستخدم عند شراء خدمة GaitCare+.

رقم الفاتورة الأصلية.

الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه.

10.3 سيقوم مركز الخدمة التابع لـ Gait بإنشاء بطاقة عمل.

10.4 سيجري مركز الخدمة فحصًا تشخيصيًا للتأكد من المشكلة المبلغة.

10.5 بعد تأكيد المشكلة، سيتبع مركز الخدمة إرشادات أبل للإصلاح بناءً على شروط وأحكام GaitCare+.

10.6 سيتم تنفيذ إصلاح GaitCare+ بواسطة مراكز الخدمة المعتمدة من Gait.

10.7 ستكون الإصلاحات أو المطالبات خلال فترة ضمان المصنع خاضعة للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة ضمان الشركة المصنعة.

10.8 في حالة استبدال الجهاز:

 

10.9 إذا تم إصلاح الجهاز أو استبدال الجزء التالف فقط، فسيظل ضمان GaitCare+ ساريًا على الجهاز.

10.10 إذا تطلب الإصلاح تغيير الرقم التسلسلي (أو IMEI) للجهاز، فسيتم إنهاء ضمان GaitCare+ فورًا.

الاستثناءات (GaitCare+)

أ. أي حادث يحدث خارج فترة صلاحية الوثيقة.

ب. التلف الناتج عن استخدام المنتج من قِبل شخص آخر غير العميل أو أحد أفراد عائلته.

ج. أي مطالبة لا يستطيع فيها العميل تقديم إثبات الشراء.

د. أي مطالبة تمت إزالة أو تغيير الرقم التسلسلي أو IMEI الخاص بالجهاز.

هـ. التلف الناتج عن وسائط تخزين خارجية مثل بطاقات الذاكرة أو وحدات التخزين المحمولة.

و. التلف الناتج عن الاستخدام العادي أو الصدأ أو التدهور بسبب العمر.

ز. أي برامج أو بيانات مثبتة على المنتج مثل التطبيقات أو الموسيقى أو الصور.

ح. أي تكاليف ناتجة عن عدم القدرة على استخدام المنتج.

ط. الأضرار الناتجة عن الحروب أو الإرهاب أو الكوارث الطبيعية.

ي. التلف الذي يشمل الملحقات مثل البطاريات أو السماعات أو الكابلات.

ك. أي إصلاح غير معتمد أو تعديل يتم بواسطة جهة خارجية.

 

12. التغطية والحدود

 

التغطية: يشمل التأمين العناصر المملوكة لك ولأعضاء عائلتك المباشرين التي تستخدمها.

العطل الميكانيكي أو الكهربائي – ما هو مشمول

أ) إذا تعطّل عنصر مغطى خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة إصلاحه. إذا تبين أن العنصر المغطى مستحيل إصلاحه أو غير اقتصادي للإصلاح، سنعوضك عن تكلفة استبداله.

العطل الميكانيكي أو الكهربائي – ما هو غير مشمول

أ) العطل الميكانيكي أو الكهربائي الذي يغطيه استرجاع الشركة المصنعة للعنصر المغطى.

ب) الضمان القائم من الشركة المصنعة على المنتج.

ج) التآكل الطبيعي أو التدهور التدريجي للأداء.

التلف (الضرر العرضي / التلف السائل / الشاشة المتشققة) - ما هو مشمول

أ) إذا تعرض العنصر المغطى للتلف بما في ذلك التلف الناتج عن السوائل بسبب تلامس العنصر مع أي سائل من خلال الانسكابات أو الظروف الرطبة أو الأحوال الجوية الطبيعية أو تسرب البطاريات خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة الإصلاح. إذا كان من المستحيل أو غير الاقتصادي إصلاحه بموجب القيمة المذكورة في بوليصتك، سنُعوّضك عن تكلفة استبدال العنصر المغطى.

التلف – ما هو غير مشمول

أ) التلف الناجم عن:

i) قيامك أو قيام أحد أفراد عائلتك بتلف العنصر المغطى عمدًا أو الإهمال في العناية به.

ii) استخدام العنصر المغطى من قبل شخص آخر غيرك أو غير أحد أفراد عائلتك.

iii) عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة.

iv) التلف التجميلي.

v) الصيانة الروتينية، والفحص، والصيانة، والتفكيك أو التنظيف للعنصر المغطى.

حدود البوليصة - سارية على جميع البوالص

أقصى مبلغ يُمكن تعويضه عن الإصلاح أو استرداد القيمة للعنصر المغطى هو إذا كانت تكلفة الإصلاح ضمن نطاق سعر شراء المنتج.

في حال تعويض السلع، يتم استخدام مقياس الاستهلاك بناءً على تاريخ تقديم المطالبة.

مقياس الاستهلاك هو كما يلي:

 

من 0 إلى 12 شهرًا – 0% (يتم دفع 100% من قيمة المنتج)

من 12 شهرًا ويوم إلى 24 شهرًا – 30% (يتم دفع 70% من قيمة المنتج).

من 24 شهرًا ويوم إلى 36 شهرًا – 50% (يتم دفع 50% من قيمة المنتج).

 

 

 

 

تسعير خيارات GaitCare دينار كويتي:

 

 

 

 GaitCare Lite** في فئة منتجات MAC ينطبق فقط على أجهزة MacBook